Facility Manager

De uitdaging: Bouw mee aan onze professionele facilitaire organisatie met een passie voor service en gastvrijheid!

Met inmiddels 650 talenten verspreid over 8 kantoren groeit onze organisatie hard. Onze facilitaire dienstverlening beweegt mee en staat op een cruciaal punt: we willen een grote stap maken in de verdere professionalisering, harmonisering en centralisatie van onze facilitaire organisatie. En dat met één hele duidelijke focus: vlekkeloze serviceverlening en een ultieme gastvrijheidsbeleving op al onze locaties. Om dit te realiseren, zoeken we een ervaren en bevlogen Facility Manager die de regie neemt over onze strategische en operationele facilitaire dienstverlening. Jij weet als geen ander dat facilitaire ondersteuning niet alleen gaat om processen en gebouwen, maar juist om het creëren van een omgeving waarin mensen zich écht welkom, ontzorgd en geïnspireerd voelen. Als leidinggevende van de lokale Office Managers ben jij de aanjager van een hoogwaardige servicecultuur en eindverantwoordelijk voor een gastvrije, efficiënte, veilige en toekomstbestendige werkomgeving voor meer dan 650 collega's en onze bezoekers.

Waarom nu instappen? Dit is hét moment om het verschil te maken. De basis staat, maar jij krijgt de ruimte en autonomie om de verdere vorming van onze professionele serviceorganisatie vorm te geven en te verfijnen. Met directe rapportage aan de COO stuur je niet alleen op efficiënte processen, maar til je het werkplezier, de gastvrijheid en de servicebeleving op onze kantoren naar een hoger niveau. In deze rol ben jij de strategische en operationele spil die zorgt dat de facilitaire organisatie en de serviceverlening op al onze locaties vlekkeloos verlopen. Je bent een mensgerichte, resultaatgerichte manager met een duidelijke visie op modern facility management en een sterke passie voor soft services en gastvrijheid.

De rol:

In deze rol ben jij de strategische en operationele spil die zorgt dat de facilitaire organisatie op alle locaties vlekkeloos verloopt. Je bent een sterke, resultaatgerichte manager met een duidelijke visie op facility management en een focus op de soft services. Omdat je gelooft dat je een facilitaire organisatie alleen kunt bouwen vanaf de vloer, ben je regelmatig aanwezig op onze verschillende kantoren. Vanuit die actieve, zichtbare basis stuur je de processen aan en fungeer je als functioneel leidinggevende voor de lokale Office Managers, zodat de operatie overal op rolletjes loopt. Concreet zien je focusgebieden er als volgt uit:

Samenwerking & Coördinatie:

• Je gaat functioneel leidinggeven aan de Office Managers op de verschillende locaties;

• Je ondersteunt de locaties bij complexe facilitaire vraagstukken en operationele escalaties.

• Je zorgt voor kennisdeling, uniforme werkwijzen en een consistente dienstverlening.

• Je verbindt verschillende stakeholders vanuit finance, team people, marketing en de business lines en creëert draagvlak voor verbeteringen en veranderingen.

Hospitality

• Je adviseert directie en management gevraagd en ongevraagd over huisvestingsvraagstukken, innovatieve werkplekconcepten en de evolutie van onze servicegerichte dienstverlening.

• Je bouwt aan een hoogwaardige serviceorganisatie en ontwikkelt een uniforme, gastvrije facilitaire aanpak die naadloos aansluit bij de groeiambities van Happy Horizon.

• Je bewaakt de kwaliteit, veiligheid, duurzaamheid en representativiteit van al onze kantoren, zodat iedereen zich direct welkom voelt.

Veiligheid, Compliance & Duurzaamheid

• Je adviseert over duurzaamheid, certificeringen en toekomstige wet- en regelgeving op het gebied van huisvesting en facilitaire dienstverlening.

• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting, ontwikkeling en borging van de BHV-organisatie op alle locaties.

• Je waarborgt naleving van relevante wet- en regelgeving op het gebied van arbo, veiligheid en gebouwbeheer.

• Je bent verantwoordelijk voor de RI&E-processen en opvolging van verbetermaatregelen.

• Je begeleidt audits en zorgt voor een aantoonbaar compliant facilitaire organisatie.

Procesoptimalisatie & Digitalisering

• Je analyseert bestaande facilitaire processen en vertaalt deze naar uniforme, efficiënte en schaalbare werkwijzen.

• Je onderzoekt mogelijkheden voor digitalisering en verdere professionalisering van de facilitaire organisatie.

• Je begeleidt implementaties van systemen zoals FMIS-, servicedesk- of ticketingsystemen.

• Je ontwikkelt stuurinformatie en rapportages waarmee prestaties inzichtelijk worden gemaakt.

Wie ben jij?

Om in deze rol succesvol te zijn, breng je senioriteit, strategisch inzicht en daadkracht mee. Je bent een bouwer die energie krijgt van het neerzetten van een professionele regieorganisatie en je weet mensen soepel mee te krijgen in verandering.

• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding in Facility-/ Hospitality Management;

• Je hebt minimaal 5 tot 7 jaar relevante werkervaring;

• Ervaring in het aansturen / leidinggeven aan een team;

• Je hebt aantoonbare ervaring binnen een organisatie met meerdere vestigingen (multi-site) en vindt het leuk om flexibel te reizen tussen onze kantoren;

• Soft Services: je hebt ervaring bij een service organisatie en je begrijpt dat gastvrijheid centraal staat;

• Ervaring met het transformeren van een lokale structuur naar een professionele facilitaire regieorganisatie is een sterke pré.

Dit bieden wij

Goed werk moet goed beloond worden. Naast een cultuur waarin je fouten mag maken om te leren, bieden we je het volgende:

• Salaris & pensioen: Een bruto maandsalaris tussen € 5500 en € 6500 (afhankelijk van je kennis en ervaring) en een collectieve pensioenregeling bij Nationale Nederlanden, met een lage eigen bijdrage van 3,5%.

• Mobiliteit op maat: Jij bent veel bij klanten, dus jij kiest wat werkt: een leaseauto, een NS Business Card, of je eigen auto met een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.

• Blijf groeien: Je komt terecht in een inspirerende omgeving vol slimme collega's, met wekelijkse kennissessies en in-house trainingen. Externe opleiding of certificering op het oog? Daar heb je een persoonlijk opleidingsbudget voor.

• Workations: Werk tot 8 weken per jaar vanuit het buitenland, bovenop je vakantiedagen, flexibel te verdelen over maximaal 4 periodes. Even afstemmen met je teamlead en je laptop kan mee.

• Regie over je eigen agenda: Flexibele werktijden met kernuren tussen 10:00 en 16:00 uur, de rest deel je zelf in. Sporten om 16:30? Prima. Daarnaast werk je tot 2 dagen per week vanuit huis.

• Vakantie: 25 vakantiedagen, met de optie om er jaarlijks 5 bij te kopen.

En ook niet onbelangrijk:

• Optimaal thuiswerken: Je ontvangt een thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag én een budget om je thuiswerkplek ergonomisch in te richten, denk aan een goed scherm of een fijne bureaustoel.

• Trap jezelf fit: Via ons fietsplan lease je voordelig een nieuwe e-bike of racefiets.

• De juiste tools: Team Mac of team Windows? Jij kiest je eigen laptop, plus een maandelijkse telefoonvergoeding zodat je overal kunt schakelen met klanten en collega's.

• Verdien mee aan groei: Breng jij een toekomstige collega aan? Daar hangt een mooie bonus aan.

• Lunch geregeld: Elke dag staat er een verse lunch klaar, aangevuld met fruit en gezonde snacks. Jij hoeft 's ochtends alleen jezelf mee te nemen.

• Collectiviteitskorting zorgverzekering: Korting op je aanvullende verzekering bij CZ en VGZ, ook voor je gezinsleden.

Interesse?

Zit je inmiddels op het puntje van je stoel of voel je aan alles dat deze strategische bouwrol jou op het lijf is geschreven? Reageer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton. En die motivatiebrief? Die is niet verplicht, maar verras ons vooral met een creative sollicitatie!